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Informações de produtos e preços

A Cor de Lavanda compromete-se a informar, de forma clara, os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer, com a maior brevidade possível.

Todos os preços indicados, incluem IVA à taxa legal em vigor. Os portes de envio são calculados no fim da encomenda e variam consoante o peso total da mesma.

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Propriedade intelectual

Cor de Lavanda é uma loja online e também marca registada de Patrícia de Jesus Caria Dias Mónico, Empresária em Nome Individual com o NIF 166121835, sendo o serviço prestado da responsabilidade da mesma.

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Métodos de pagamento

A Cor de Lavanda disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

• Multibanco
• MB WAY
• Paypal
• Transferência bancária

Após o pagamento ser concluído, a Cor de Lavanda irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, bem como do prazo de elaboração do artigo, caso se trate um artigo por encomenda.

Condições de compra na Cor de Lavanda

Disponibilidade dos produtos

Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Cor de Lavanda podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock. Produtos "por encomenda" podem ter disponibilidade variável. Qualquer produto pode ficar indisponível sem aviso prévio. Nestas circunstâncias, os produtos serão devidamente identificados no site.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Cor de Lavanda compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

Cancelamento da encomenda

A Cor de Lavanda reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Cor de Lavanda.

Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à Cor de Lavanda através do contacto de e-mail hello.cordelavanda@gmail.com ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.

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Processamento de dados pessoais

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Lei aplicável – jurisdição

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