A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Cor de Lavanda recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.

Cor de Lavanda, marca detida por Patrícia de Jesus Caria Dias Mónico, Empresária em Nome Individual com o NIF 166121835, é responsável pelo site www.cordelavanda.com, compromete-se a garantir a privacidade e a protecção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

A Cor de Lavanda reserva-se no direito de actualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a reflectir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. Neste site, será exibida a versão mais recente e actual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer actualização ou alteração.

O objectivo principal desta política é demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.

Os dados que são recolhidos

Registo de cliente ou compra

No registo ou compra na loja online Cor de Lavanda, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código postal, localidade, telefone e NIF/NIPC. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de facturas.

Newsletter

Na inscrição na Newsletter da Cor de Lavanda, são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.

Formulário de contacto

A Cor de Lavanda pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.

Navegação na Cor de Lavanda

Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.

Links

Existem links que podem redireccionar o cliente para outros websites, não sendo a Cor de Lavanda responsável pelas práticas de privacidade dos mesmos.

Finalidade com que os dados são recolhidos

Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:

Prestação de serviço:

• Cumprimento das obrigações fiscais
• Expedição de encomendas
• Tratamento de encomendas
• Facturação
• Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor
• Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da Cor de Lavanda ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente

Para que o cliente esteja actualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Cor de Lavanda, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.

As comunicações de marketing são efectuadas após e com o consentimento prévio do cliente.

Em todo e qualquer caso, a Cor de Lavanda procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados sejam adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.

Quando recolhemos os dados

Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na Cor de Lavanda, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.

Retenção dos dados

A Cor de Lavanda está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.

O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, rectificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um e-mail para hello.cordelavanda@gmail.com.

Caso o cliente efectue um registo na Cor de Lavanda, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente.

A pedido do cliente, a Cor de Lavanda pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.

Partilha dos dados

A Cor de Lavanda não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.

Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Cor de Lavanda.

A Cor de Lavanda pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis ​​sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas acções violam os Termos e Condições do negócio.

Cookies

A Cor de Lavanda utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.

Que tipos de cookies são utilizados?

• Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal
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Para qualquer questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poderá contactar-nos através do endereço seguinte: hello.cordelavanda@gmail.com.