O cliente tem o direito de efectuar a devolução ou troca do(s) produto(s) adquirido(s) no prazo de 14 (catorze) dias. Os pedidos de cancelamento ou devolução devem ser feitos através do email hello.cordelavanda@gmail.com.

O produto a ser devolvido deve estar em perfeitas condições: dentro da embalagem original, selado e sem danos/marcas de uso. Os portes de envio que ocorram da devolução ficam a cargo do cliente. Após ter recebido o produto, a Cor de Laanda verifica o seu estado e informa o cliente por email sobre a situação da devolução ou troca.

 A Cor de Lavanda não aceita devolução/troca nem reembolso:

• dos portes de envio, e
• dos produtos da marca Cor de Lavanda, realizados por encomenda, uma vez que o cliente vai tendo acesso a imagens do produto durante a sua confecção, pelo que concorda que esse produto é produzido de forma exclusiva.

Qualquer dúvida sobre este assunto, entre em contacto connosco através do email hello.cordelavanda@gmail.com.